http://www.youtube.com/watch?v=102cDJO2u_w&feature=player_embedded#

Se me ha ocurrido un apunte más (haciendo algunas asunciones).

Tal como está planteado el proyecto, a medio plazo posiblemente sea necesario sustituir la(s) herramienta(s). Asumiendo que hay un “patrocinador” del proyecto y que la implantación de una herramienta, por sencilla que ésta sea, tiene un coste (programación, aprendizaje, dedicación), se me ocurre que una de tus labores principales será mantener convencido al patrocinador de que si eso ocurre es precisamente un indicador de éxito y no de fracaso. Por seguir el símil de Dolors, al descubrir esos sitios nuevos es posible (de hecho, casi me parece deseable) que el mejor medio para desplazarnos allí cada día ya no sea una bicicleta; pero si no se comprende que ésa es precisamente la justificación del coste de la bicicleta, es posible que no nos den para la moto.

Un abrazo tempranero

Jaime
.-= En el blog de Jaime Izquierdo… Motivación y estilos de dirección: Glengarry Glenn Ross =-.

Si la cultura de la empresa es muy distante del trabajo colaborativo, va a hacer falta inyectar estímulos desde varios flancos y los éxitos probablemente serán escasos y tardarán en llegar.

Pero si de algo estoy convencido es que los cambios de cultura organizativa, si es que llegan a ocurrir, suceden al final de la acción. Nunca pueden ser una condición de partida. Así que…

Vamos con las herramientas. Creo que es importante inocular al principio un espíritu lúdico en el proyecto, formar e invitar simplemente a jugar a la gente durante un periodo corto de tiempo. Aunque también es necesario poner un límite cercano en plazo porque el juego será en sí mismo contracultural (casi estoy seguro). Pero eso permite, a través de las herramientas, que algunas personas empiecen a entender que hay un nuevo lenguaje de trabajo que abre posibilidades diferentes.

Me parece absolutamente clave la selección de las personas que se acerquen inicialmente a este mundo y, sobre todo, la de quienes vayan a ser agentes colaboradores en la infiltración posterior. Los convencidos de antemano sirven para poco, son mejores los reticentes conversos… y siempre los hay, solo hay que esperar lo suficiente… si se puede, claro.

Si consigues un “Community Manager”… pues date por contento. Vamos… yo pagaría porque en una transformación de la naturaleza de la que te han pedido, el deseo se acompañara de una apuesta así de visible. Coincido con la importancia de la persistencia, que yo preferiría, además, más desde la sombra que desde el poder. Necesaria también la implicación personal, igualmente visible aunque sea a su manera, de quien encarga el asunto…

Y dicho esto, vuelvo… lo más importante son las personas con las que puedas contar. Las herramientas pueden ayudar a cambiar y sobre todo pueden disolver barreras existentes, pero hay que querer, saber y poder utilizarlas para trabajar diferente. Por eso, en nuestra experiencia (después de algunas idas y venidas) estamos orientándonos a trabajar en nichos donde podamos encontrar perfiles propicios, con despliegues lo más cercano posible a objetivos operativos… pero vistos de otra manera… que las personas acaban viendo más ágil, más simple, más rica… o más poderosa.

Depende de cada uno en qué forma, pero en mi opinión lo deseable es que todos los que se embarquen encuentren el valor de la colaboración para ellos mismos antes que para el “ente” que supone la organización. Ver (que cooperar les ayuda personalmente)… para creer.

Compartir sus avances y escucharse en sus respectivos caminos también ayuda y refuerza el compromiso. Este escenario se va entendiendo según se van haciendo las cosas, ¿no es así?

De momento, las grandes metas globales, esa idea de “gran proyecto transformador”, no nos han funcionado muy bien: muchos rendimientos son tácitos, y tardan en verse por parte de quienes están fuera… que además no entienden nada porque no han estado personalmente ahí.
.-= En el blog de Jesús Fernández… Reflexiones: la autogestión y el yo =-.

Aunque con paso de elefante (o tortuga?) es lo que yo observo de lo que sucede en mi empresa.

Por supuesto, al no tener aún la cultura 2.0, no conseguimos resultados visibles. Pero tras casi 1año tratando de impregnar con herramientas colaborativas (ej. WIKI)… poquita a poco, empiezan a cambiar sus maneras de trabajar. Primer paso… empiezan a trabajar y conversar vía WIKI (ya tenemos pequeños logros).
Segundo paso – estamos en ello- es la apertura para co-crear en comunidad (tenemos ejemplos pero muy, muy aislados).

Así que…SÍ, las herramientas 2.0 pueden empujar para que empecemos a trabajar de una manera “un poco más” 2.0, pero se requiere de un buen dósis de optimismo y persistencia para animar a que siga utilizándolo.

Un saludo

Amalio, poca predisposición habrá, aunque cuento con la necesidad de simple y llana comunicación. Muy de acuerdo con lo de las necesidades latentes. Es difícil que nadie considere una necesidad algo que no sabe ni que existe… respecto a la bicicleta, le fallaría el componente social, pero la verdad es que creo que las herramientas 2.0 son más fáciles que aprender a andar en bici, la verdad…

Yoriento, no te creas, tampoco Dolors, que tengo la cosa tan decidida. Entre una opción y otra, además, hay muchas posibilidades y están las condiciones de la demanda. Supongo que se tratará de conversar y decidir con el cliente. Yoriento, yo hubiese hecho lo mismo que has planteado, empezar así, eso es verdad.

Anna, Alberto, coincidis bastante y también con mi esquema de cómo se deberían hacer las cosas. En este sentido, la idea de un inicio con sesiones de “demostración” y trabajo de debatir los problemas y necesidades es imprescindible, El esquema de apoyo en línea con sesiones en vivo periódicas también lo habia pensado.

Silvia, es buena, sí, y gracias por tus comentarios, por lo demás no hay que darlas, en serio.

Otra muy buena metáfora, Dolors. Me la apunto, sobre todo por lo que tiene de “movilidad” . Coincides con otros y también con la idea por la que me inclino.

Muchas gracias a tod@s por ideas tan concretas. Van bien para ir pensando. A mí me queda sortear los aspectos formales y las limitaciones de la demanda. Seguimos y, por supuesto que, si sale, nos mantendremos informados.

Muy buena cuestión, aunque e acuerdo con Yoriento también….seguro que ya tienes tu receta. Yo te dejo la mia:

Me gusta pensar en metáforas fuera de la red. Desde luego, nunca hubiera usado una bicicleta si no me la hubieran regalado. No hizo falta, tampoco, en un primer momento, tener que desplazarme hacia ningún lugar. La curiosidad pudo hacer que la probara, que diese unas cuantas vueltas y la dejara aparcada. O que descubriera nuevos lugares al dar las vueltas y la convirtiera en una necesidad.

Creo que en este caso, no puedes dejar nada al azar y estaría bien que les contaras a qué lugares pueden llegar con el trabajo colaborativo, así que ambas cosas, tecnología y sensibilización son necesarias y a poder ser, simultáneas.
.-= En el blog de dreig… Gurustorms, Tormenta de expertos, crowdsourcing en consultoría =-.