Este es el retrato de un hombre que fue camarero de uno de mis restaurantes favoritos (casi una patria que diría Montalbán). No lo conocí, murió hace tres años y fue camarero en el mismo restaurante por nada menos que cuarenta años.

Poco más que decir. Esos tiempos se fueron como se fue él, primero por la jubilación y más tarde porque la vida es así. La foto no hace justicia al magnífico retrato que alguien quiso hacer para prolongar el recuerdo de un profesional querido. Me lo he encontrado hoy, el retrato, al volver a la casa de comidas. Cuarenta años dan para ganarse el cariño de cualquiera, incluido el pintor.

El porte y la afabilidad de ese rostro hacen que sienta a este camarero como alguien cercano, alguien que no me extrañaría encontrar en una de mis visitas al restaurante. Estoy seguro de que es, era, de esos que después de varios meses o años de no acudir te reciben como si hubieses estado ayer, que recuerdan tus gustos mejor que tu madre, que mantienen una distancia elegante y cordial. Fijaos en esa ironía que se amaga en la sonrisa; este hombre sabía tanto de tanta gante…

Conozco algunos, muy pocos, profesionales como este. Ya escasean y no parece que escuela alguna sea capaz de formarlos. No sé si lamentarlo o no. Así son las cosas.

Seamos sinceros. Sí que lo lamento, por supuesto, aunque sepa que los tiempos son los que son y que no hay más. Aunque estos sean mis tiempos, ojalá fuesen compatibles con gente como este camarero de uno de mis restaurantes-patria.

Hasta quisiera parecerme a él.

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En tono de tú a tú con la organización.

Estimada corporación, apreciados patronos:

1. No entiendo lo de la selección. No sé porqué decide quién currará conmigo sólo alguien que apenas voy a volver a ver y con quien no voy a trabajar. Será mi jefe o un experto en los humanos como recursos, pero no sabe apenas nada de lo que se cuece aquí abajo. Con quien tengo que trabajar y con quien paso una buena parte de mi vida son un montón de personas que no han podido dar ninguna opinión sobre quienes serán sus compañeros.
2. No entiendo esta guerra fría que os lleváis entre sindicatos, recursos humanos (vaya oxímoron)  y dirección sobre mis derechos, deberes, seguridad, salud laboral y todo eso. Me usáis como peón de intercambio en un juego que no comprendo y del que no consigo percibir ningún beneficio de los de verdad. No me dais palabra y, aquí, los humanos, pensándolo bien, no somos más que vuestros recursos para negociar vete a saber qué.
3. Me habéis valorado unas competencias para un puesto de trabajo; pero tengo muchas más, mi capacidad es mucho más ancha y horizontal que este conjunto reducido que habéis decidido que me corresponde. Es verdad que me preparé, hace tanto, para un trabajo como este; pero ¿qué queréis que haga con todo lo que sé hacer y no puedo hacer? Desde que me instruyeron para este oficio he cambiado yo y ha cambiado el oficio. Los únicos que pretendéis no cambiar sois vosotros.
4. No aprendo, aquí hace tiempo que no aprendo nada. Al principio, claro, tuve que aprender de qué ibais y de que iba este curro. Fue bonito mientras duró; pero hace ya mucho que estoy francamente aburrida. Esos cursos de formación son muy de agradecer (algunos, que otros aún no entiendo a qué venían), pero en ellos sólo acumulo alguna que otra técnica, algunas ideas; y eso en los que son buenos. Donde yo he aprendido es en el día a día, haciendo y deshaciendo y ya hace tiempo que repito, sin horizonte alguno.
5. No entiendo, tampoco, esta lógica del dinero con el que me pagáis lo que limitadamente me permitís aportar. No veo razón para tantas diferencias entre unos y otros. Soy capaz de comprender que hay gente con más o menos responsabilidad y que eso se paga, pero poco más. No sé porqué puede haber diferencias de diez a uno (o más) ni cuál es la lógica de esa valoración que habéis hecho; por mucho que metáis factores y ecuaciones. Eso es un invento. Aquí lo que se vale y lo que se paga no tiene mucho que ver.
6. ¿A qué viene toda esa cantinela de que lo importante es el cliente? ¿Dónde está ese cliente en vuestras decisiones corporativas? Es otro recurso humano de esos. Aquí yo tengo instrucciones de hacer lo que más os beneficie (y sólo económicamente), no lo que más beneficie al cliente ese. La consideración que tenéis con el cliente es pura fachada. Claro, es quien paga, una parte al menos, pero parece que os estéis devanando los sesos todo el día para ver cómo lo embaucáis con una sonrisa, que quede contento, al menos un ratito, pero vamos a esquilmarle en lo posible.
7. Lo de la conciliación esa de la vida en familia también tiene su coña. Ni que fuesemos amantes o yo fuese bígamo. La de reglas y normas que necesitáis para que esto del curro no sea un infierno. Las cosas son más sencillas, en serio. Esto no puede ser. Lo que quiero no es conciliar nada, lo que quiero es que trabajar no tenga que conciliarse con nada, que sea una parte de mi vida en la que me pongo de acuerdo con otros, como es la vida, vaya, familiar o no familiar, laboral o no laboral.
8. Esto está lleno de intermediarios que no me sirven para nada: jefes, departamentos, sindicatos. Entre yo y quien decide, entre yo y quien me paga, entre yo y el cliente ese ¿Es que nadie puede hablar de tú a tú? ¿Porqué siempre la responsabilidad cae sobre alguien que no está aquí?
9. Aquí hay gente drogadicta a mogollón. No es broma, pastilleros a diestro y siniestro que se intercambian recetas y pildoritas. Creéis que exagero, pero no. Para dormir, para no dormirse, para no llorar. También los hay que se escaquean (o consiguen huir) con eso de la baja médica. Mira que es fácil, eso. Aquí hay mucho enfermo y miráis para otro lado. Esto no va a acabar bien.
10. No me dejáis en paz, eso es lo que pasa. No me embarulléis con tanta norma y con tanto manágemen. Dejadme en paz, dejadnos en paz, y veréis de lo que soy y somos capaces. Hasta quizá llegaríamos a entendernos de una maldita vez. Sólo necesito a alguien con quien hablar en serio.

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Sin embargo no puedo eludir pensar que algo de este negativismo “crítico” se está comiendo no ya el sentidó común, sino el buen sentido de aquellos que comparten su experiencia y saberes para ayudarnos en nuestras tareas y vidas.

Todo esto para cuestionar algunas reflexiones blogueras sobre la productividad que han caído en mi reader. Una de las más recientes la trajo Yoriento en sus compartidos de Google Reader. Bajo el irónico título de Cómo perder el tiempo presenta un dodecálogo de indicaciones para sumirte en el pozo sin fondo de la ineficiencia. Abreviando, aún con riesgo seguro de simplificar: no hay que contestar los emails inmediatamente, no tengas el chat en marcha, no uses Twitter, contrata a alguien para que te haga lo que no genera ingresos, delega la gestión de tu agenda, no trates de encontrar la mejor manera de hacer las cosas, y así. La verdad, es que, además de las que cito, también hay recomendaciones valiosas; pero el tono general de la idea va por ahí: “focaliza, ponte orejeras, produce, no pierdas el tiempo”. La conclusión, por supuesto, es que:

‘(…) el tiempo es el peor enemigo sobre todo para autónomos y emprendedores, ya que una hora perdida es una hora no facturada o invertida en tu proyecto, una hora que hay que sacar “de donde sea” y “como sea”, sacrificando todo lo demás.’

Y no puedo estar más en desacuerdo.

Concebir el tiempo como un enemigo, como algo que “vale oro”, como algo que se pierde es, aparte de una fuente de angustia, probablemente uno de los errores que cierta cultura de la productividad ha convertido en algo aceptado de manera generalizada. Así, como me comentaba Manel, cuando empiezas a hablar con alguien de colaborar, probar y, en definitiva, jugar; se ponen en marcha en la cabeza del productivo interlocutor una calculadora del “coste de oportunidad” y de la amortización del esfuerzo que, casi siempre acaba en una cantidad tan enorme de peros que acabas enviando al susodicho a tomar viento. No me extraña que, desde esta perspectiva, se considere el tiempo como el peor enemigo.

Hay extremos, por supuesto, gente que se cuelga mirando como gira la lavadora, pero no se puede crear una metodología para todos basada en evitar los extremos.

Olvidémonos de Internet y de sus múltiples tentaciones ¿Acudis a bibliotecas? ¿A librerías? ¿No es una fuente de buenas ideas y de buenas lecturas el que, mientras buscas ese libro que quieres, te detengas aquí o allá a curiosear entre otros títulos y portadas atractivas? ¿Alguien hubiese empezado a bloguear sin haber caído antes en la tentación de jugar con una herramienta que, prácticamente, esta hecha para “perder” el tiempo? Concretado más ¿Cómo puedes saber si ese tiempo que dedicas a descubrir, probar y experimentar es, en términos utilitaristas-financieros, un coste o una inversión antes de empezar a “jugar”? Y, sin embargo, puedo asegurar que un blog o Twitter son fuentes de ideas, de relaciones tan útiles como divertidas y un magnifico ejercicio intelectual.

Pienso que este tipo de recomendaciones están asociadas a una cultura del trabajo atormentada que lo define como castigo por el pecado original; y que, en definitiva, conducen a tratar de resolver un supuesto problema de productividad con soluciones que ya han demostrado (o, más humildamente, ya me han demostrado) que están tan obsoletas como el propio concepto de productividad. Estoy seguro de que son consideraciones bienintencionadas, pero en la medida que se difunden usando un blog, también estoy razonablemente seguro de que sus autores no las siguen a rajatabla .

¿Porqué, ya poniéndome lírico, no recomendar que se trabaje en habitaciones oscuras para evitar que el color de las cosas nos distraiga?

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- Viendo mis huevos fritos con tocino esta mañana, me di cuenta… [segunda viñeta] de que la gallina contribuyó, pero el cerdo se comprometió (soy tan listo).
- Si prometo trabajar como un cerdo muerto ¿podré irme a casa antes?

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• La empresas tienen que ser capaces de seleccionar y gestionar el talento; y por gestionar habrá que entender saber retener el talento y sacarle el mejor partido. Es lo que se llama gestión del “capital humano” y parece que su premisa más sabia es la siguiente:
  1. Talento = valor = money (de hecho, talento viene de la medida antigua de peso aplicada a minerales preciosos o a monedas).
  2. Soy empresa y quiero valor, money, money, money.
  3. Si un menda es talentoso, ese menda vale (money, money, money) , luego debo retener a este menda todo lo que pueda mientras sea talentoso.
• En fin, toda una demostración de sabiduría que se traduce en una serie de técnicas elaboradas por hábiles consultores de RRHH:
  1. Hay que localizar, atraer y seleccionar a los talentosos; esto es: no hay que contratar a gente inepta y torpe y se debe tener una empresa guapa, confortable y amable, o los talentosos mirarán para otro lado.
  2. Hay que retribuir el talento (money, money, money) competitivamente (pagar lo justo, pero pagar decentemente).
  3. Hay que promocionar a los talentosos que, en definitiva, quiere decir darles más money a cambio de más trabajo de manera que el ajuste dé como resultado el máximo rendimiento por el mínimo money. No honey, no money, baby
  4. Hay que inventarse lo que sea para que los talentosos se queden si el dinero no les mola tanto como a nosotros. A ese conjunto de actividades recreativas les llaman programas de retención del talento.
• Todo lo anterior es pura consultolabia, una manera de hacer lo evidente, complejo para poder cobrar por ello. En esa línea argumentaba Yoriento en la misma entrada:
  
• Ya antes comentó que ese discurso estaba sobrevalorado, aunque interpreté que lo que lo estaba era el concepto de talento, así que introduje otro nuevo enunciado diciendo que el mercado laboral actual ha establecido una reglamentación de las relaciones laborales donde el talento es lo más difícil de incluir en el trato. El resultado es mucho, casi todo, talento desperdiciado y contratado bajo condiciones indignas, como en el caso que David ilustra. Nos movemos en esa hipocresía del discurso empresarial donde los top hablan del valor del talento y los más lo desprecian absolutamente, mientras los consultores buscan como secuestrarlo y explotarlo al máximo en el menor tiempo posible. De hecho el sistema parece interesado en que nadie sea capaz de valorar su(s) talento(s) y hay cierta complicidad entre el mercado laboral y el sistema educativo, pero eso es otra historia…

Desde luego que lo 2.0 y estos discursos sobre el talento tienen algo en común: el conjunto de obviedades y huecas maravillas con que muchas veces nos quieren enredar para que, en definitiva, no cambie nada. Mientras hablemos de gente que quiere “gestionar” a gente, el discurso sobre el talento va a seguir siendo una treta utilizada por los RRHH (oxímoron). Y desde luego que los conceptos de colaboración, apertura y red deben insertarse en el contexto de lo laboral, pero habrá que radicalizarlos para que lleguen a todos. Por ahora, quizá seamos unos cuantos entusiastas que nos evangelizamos unos a otros. David lo acaba de constatar también en un tuiteo:

En fin, comentario de blog a blog, ya digo; quería almacenar en mi cuaderno algunos de los pensamientos que me ha sugerido la conversación. No dejéis de seguirla completa en el blog de Odilas, que hay más y muy interesante, de verdad.

Coreemos todos…

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Hala, buen fin de semana, yo sigo por ahí.

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¿Te sientes solo?
¿Cansado de trabajar a tu aire?
¿Aborreces tomar decisiones?
¡MONTA UNA REUNIÓN!

Podrás:

Ver a gente
Mostrar gráficas
Sentirte importante
Usar un palito para señalar
Comer donuts
Impresionar a tus colegas

¡Y todo en horario de trabajo!

REUNIONES: LA PRÁCTICA ALTERNATIVA A TRABAJAR

Ya decía yo que hay demasiada afición…

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De la mano de Berlusconi y Sarkozy, Europa se dispone a asestar un duro golpe al derecho social poniendo fin a la jornada laboral máxima de 48 horas semanales aprobada por la Organización Internacional de Trabajadores en el año 1917.

Los ministros de Trabajo de la Unión Europea aprobaron a primera hora de la madrugada de hoy en Luxemburgo la propuesta de la presidencia eslovena que permitirá elevar la semana laboral vigente, de 48 horas, hasta 60 en casos generales y 65 para ciertos colectivos como los médicos.

en EL PAÍS del jueves

Pero sí. Uno va descubriendo ( ¡a mi edad!) que ese mundo cuerdo de los adultos era una mentira cochina de nuestros mayores y se vuelve desconfiado. Otro de esos hechos increíbles es el del cierre patronal salvaje y fascistoide al que se han empeñado en llamar huelga desprestigiando otro derecho del trabajador. Pero, ya sé, ése es otro tema…

Los ministros del trabajo se deben haber creído el cargo literalmente y, claro, van y toman medidas para que se trabaje más. Igual si les cambiamos el cargo y les ponemos ministros de los trabajadores acomodan sus peregrinas ideas a lo que deben. Naturalmente me muestro en contra de que esos tipos puedan, de un plumazo, presentar una propuesta así y que sea tenida en cuenta y adoptada por ese limbo burocrático en que se ha convertido Europa.

Pero no quiero apuntarme así, sin más. Es que no estoy seguro yo de si el cabreo generalizado es por el gesto de esos tipos o por las 65 horas que pretenden que se pueda trabajar. Porque, si es por lo segundo, ya os digo que mucha población trabaja esas 65 horas y más. Y no hablo de autónomos o ambiciosos ejecutivillos, no; hablo de trabajadores por cuenta ajena de esos de toda la vida, que se parten el pecho por pagar la hipoteca que no deja de subir. Hablo de, por ejemplo, la primera industria del país: el turismo de sol y playa, donde es práctica aceptada por las dos partes las 6 (o más) jornadas a la semana de mucho más de 8 horas cobradas en negro, que así nos ahorramos unos impuestos.

También me pregunto cuántos currantes que, efectivamente, hacen más de 8 horas porque sino serán mal vistos, no desearían que se hiciese oficial su verdadera jornada.

65 horas ¡Ni de coña! ¿Ni de coña? Pues existe. De hecho, nunca se fue.

• Buenas crónicas del tema en el blog de Odilas, en la entrada de Alorza. César Calderón ha montado un grupo en Facebook que ya andará por las 800 personas. También en Tuenti puedes apuntarte; y aquí tienes un blog donde Joselito, además de escribir una excelente argumentación, te permite enviar un email a todos los eurodiputados sin que te suspendan la cuenta de Gmail.
• En la prensa, por ahora, esta movida bloguera ha tenido eco en Público, El Plural y Diario Crítico.
• Las instrucciones para apuntarte a la protesta son estas:

1. Coloca el banner en tu web o blog
2. Escribe un post sobre el tema
3. Envíalo por email a todos tus amigos
4. Hazle saber a los eurodiputados de tu país que NO LES VOTARÁS si aprueban la medida con su voto. Aquí tienes el listado de mails de los eurodiputados
5. Traduce la campaña a tu idioma y extiéndela en tu país.

Y un vídeo que pone en contexto el tema:

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