Todo lo expuesto lo extraje principalmente de conferencias y artículos de Juan Freire y del libro de Alorza Manual del uso del blog en la empresa. La presentación la combiné con ejemplos reales que presentaba con firefox y con vídeos ilustrativos como los de Commoncraft, los de Mike Wesch, etcétera.

En la medida que os pueda ser útil, aquí lo dejo. Está en catalán, pero creo que se sigue perfectamente.

Y, por cierto, les convencí .

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En plan práctico, tiene que ser una wiki muy fácil de instalar en un servidor propio, de sintaxis sencilla y que admita la incrustración de videos, presentaciones, etcétera, sin demasiados problemas. La que parece que se lleva el gato al agua, entre muchísimas, es Dokuwiki que, además. cuanta con una gran ventaja: las páginas se puede guardar en ficheros de texto, con lo que trasladar la wiki entera es cosa de niños y pasársela, por ejemplo, al cliente para que la ponga en su servidor al final del proyecto no tiene mayor problema. Una vez configurada una wiki básica, con una serie de páginas estándar (de bienvenida, de ayuda para manejarla), puedes copiar y pegar la wiki entera en una nueva carpeta de su servidor y ya está lista para funcionar. No hay que crear una base de datos. Las últimas versiones, además, cuentan con un valor añadido: te permiten crear permisos de acceso para cada página. Así puedo guardarme unas cuantas páginas para mí sólo, las que se corresponden a borradores muy iniciales o a documentos de gestión del proyecto.

Una de las wikis que quiero (y necesito) empezar a construir es una relacionada con recursos audiovisuales para presentaciones e introducciones a la web 2.0. Me puede ser muy útil para introducir el tema en mayor o menor profundidad según a quien me dirija. Me pondré a ello pronto y quizá, ya puesto, recopile otros recursos similares para diferentes categorías de temas de consultoría, algunos vídeos que pillo viendo series, pelis, anuncios o que encuentro en internet. Si alguien está interesado en colaborar con algo así, pues encantado, me lo decís que cuantos más seamos, más reiremos. Será una wiki abierta, por supuesto.

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¿Podemos acuñar un acrónimo semejante para la incapacidad de procesar el exceso de formación? Sólo que, en este caso, no se trataría de procesar intelectualmente contenidos formativos sino de ser capaz de digerir toda la oferta formativa que de continuo nos cae encima, todos esos recursos que parecen inacabables, imposibles de digerir ¿Formaxicación? En inglés sería menos sintético pero muy claro: Training Overload o Sobrecarga Formativa.

Estoy dándole vueltas al tema porqué quizá tenga la oportunidad de participar en un proyecto para meterle mano al asunto. Así que aprovecho el blog y espero aprovecharme de vuestros comentarios para sacar punta a un primer planteamiento crítico.

• Tiempos: La población (activa, en paro, trabajadora) ¿dispone de suficientes horas como para cubrir la asistencia a todos los cursos gratuitos de formación profesional, ocupacional, empresarial y reglada que se ofrecen gratuitamente? Yo creo que no, pero no he conseguido encontrar este número de horas formativas ofertadas. De hecho, estoy bastante seguro de que no. No hay horas, ni quitándose de dormir, para que toda la población pueda asistir a todas las horas programadas (y financiadas).
• Duraciones: ¿De verdad es necesario programar cursos de 200, 300 y hasta 500 horas? En un mundo donde se ha atomizado la información relevante para que viaje y se presente rápida y brevemente ¿tiene algún sentido realizar cursos tan colosales? El abandono de cursos es uno de los grandes males de la formación profesional y ocupacional ¿Y se extrañan? ¿No debería optarse por contenidos-pastilla? Quizá fuera necesario que la certificación no se otorgase si no te has tragado un “cóctel” de pastillas determinado, pero el aprendiz sería el que eligiese el ritmo de la dosis, en función de su disponibilidad de tiempo y proyecto personal.
• Compartir: ¿Cómo es posible que el curso que se da en el pueblo de al lado sea de lo mismo que el de aquí y no se aproveche el conocimiento del programa, sus contenidos y su experiencia? Se repiten los cursos por doquier pero no se acumula conocimiento compartido sobre ellos. Cada uno empieza de cero y en cada uno se paga a algún profesional para que vuelva a diseñarlo, se trata de una tarea absurda, eternamente repetitiva. Cada curso podría ser mejor que el anterior si se compartiese la experiencia. Pero si hay una actividad atrincherada y reacia a compartir, ésa es la de la formación profesional.
• Humildad: La formación es un medio y no un fin en sí mismo. Lo primero es pragmatismo, lo segundo, fundamentalismo. Nadie es mejor ni tiene más oportunidades en función del número de horas que pase formándose, pero en algún lugar hay que meter tanto dinero destinado a formar y, claro, el mejor argumento es que la formación es importante. Se trata de un argumento de venta para lo invendible. Además supone que sólo se aprende mediante cursos y eso no vale la pena ni contra argumentarlo. La formación es útil, puede ser útil y con eso basta.
• Control: Ante la aparente negativa a formarse de la población en general y la ingente cantidad de recursos, en cambio, destinados a que se forme sí o sí, se opta por realizar un control exhaustivo y atrofiado de todas las actividades formativas. Como es gratis, hay que garantizar que los recursos sirven para algo y la mejor manera de aparentar que se controla el tema es hacerlo pasar por toda una maraña de filtros y comprobaciones. Sin embargo, los fraudes en la gestión de los fondos formativos no cesan y periódicamente se descubre algún escándalo.
• Evaluación: Contrasta el sinnúmero de controles con la escasez de datos sobre la eficacia y eficiencia de la formación profesional. Nadie puede argumentar objetivamente sobre la bondad de las acciones formativas a medio y largo plazo. Nadie se atreve a calcular cuánto cuesta una hora de formación con todos sus costes. Nadie comparte sus datos con los demás.
• Reiteración: Todos los cursos de formación subvencionada deben incluir determinados módulos “de interés general” (prevención de riesgos laborales, por ejemplo). Si uno participa en tres cursos de formación ocupacional, se doctora en esos módulos de pura repetición. Recursos perdidos sin sentido.
• Necesidades: ¿Alguien conoce las verdaderas necesidades formativas de la población activa? Estudios a patadas, pero resultados incógnitos ¿Necesita un emprendedor de un curso de 500 horas de gestión de empresa? ¿Para montar un bareto? ¿Las necesidades formativas se solucionan con cursos? ¿Todas? El mejor aprendizaje no se realiza en los cursos, sino en los puestos de trabajo.
• Práctica: Se considera que la formación es práctica si tiene prácticas. Claro. Obvio. Hay una ingente mano de obra semifraudulenta proveída por los cursos de formación subvencionada. El control burocrático de las prácticas es un verdadero infierno de papeles y firmas, pero, en realidad los participantes en los cursos, en muchas ocasiones, realizan unas prácticas mediocres, nada cualificadas y con una leve relación con la promesa formativa.
• Medios: El aula. Punto. Algún Moodle que otro si consigue superar el aparato de control burocrático. La técnica y método de la formación no ha sufrido apenas cambios en años y años. Si acaso se han sumado conceptos y formatos de dudosa utilidad, mucho más orientados a justificar los recursos que a mejorar la eficacia.

Con todo esto, hay profesionales que aún tienen el coraje de investigar y experimentar, pero son los menos porque no es ése el destino principal de los recursos. La gran parte del descomunal pastel de los recursos formativos se los llevan las infraestructuras que por doquier se han creado para poder acceder a la parte de tarta correspondiente. Espero que ninguno de estos profesionales de la “resistencia” educativa se sienta molesto por estas opiniones.

Como decía, a la vista de un proyecto que pueda mejorar en algo el panorama de la formación profesional, necesito contrastar por escrito lo que considero sus problemas más graves.

Es eso de la visión crítica.

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A uno le gustaría que le contratasen proyectos bonitos e ilusionantes, pero muchas veces te llaman para ver si eres capaz de solucionar un problema que no es que necesite de novedosas metodologías, creatividad, amplitud de miras o ingenio. No, muchas veces te contratan para que desfagas un entuerto que el cliente es incapaz de enfrentar. Te proponen que deshagas un nudo gordiano que lleva ni se sabe cuánto tiempo agarrotado con la complicación añadida de que te piden que, por favor, no apliques la solución de Alejandro Magno (sacar la espada y cortarlo de un tajo) sino que lo elimines, pero que parezca un accidente .

Para este tipo de tarea no conviene una consultoría industrial que entre en la organización como un elefante en una cacharrería. Se necesita a un artesano que se ajuste a la singularidad del problema y a la discreción necesaria para, sí, liquidarlo silenciosa y amablemente.

Hoy me han pedido algo así, y me lo ha pedido un cliente que también considero un buen amigo, un pedazo de profesional que, sin embargo, necesita que venga alguien de fuera a tratar de poner orden. No se trata de falta de capacidad o recursos, algo hay de escasez de tiempo, pero, sobre todo, creo que, a veces, las organizaciones necesitan un assassino que venga de fuera y haga el trabajo sucio. Bueno. No hay problema. Además se trata de dar salida a un proceso con alto contenido social y eso siempre compensa. No es lo mismo que te llamen para que consigas mejoras de facturación a costa de, por ejemplo, liquidar a media plantilla que que te propongan poner remedio a algo que está perjudicando el servicio a la sociedad.

Así que allá vamos, a preparar un plan para acabar con una ineficiencia anquilosada. Habrá que buscar un equipo con especialistas en explosivos, en vigilancia y en aperturas de solidísimas cajas fuertes y ponerse al tajo en plan Mission Impossible. Me gusta el cliente, su actividad y la finalidad del proyecto, pero me gustaría mucho más si en lugar de tener que liquidar un problema se tratase de construir algo nuevo. Claro que aprovecharemos la oportunidad para plantear algún que otro desafío innovador. Veremos.

En fin. Permitidme colorear el tema con un poco de romanticismo e ilustrar la simplona meditación con un el trailer de una película “imprescindible” con Jean Reno en el que creo que fue uno de sus mejores papeles, Nathalie Portman como una seductora niña veneno y Gary Oldman como malo malísimo: Leon, The Professional. Vedla si no lo habéis hecho ya. Yo lo haré antes de presentar la propuesta .

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Desde luego que la cosa ha tenido su historia. Fue el último proyecto firmado por una administración saliente. Se presentó una solicitud para subvencionarlo en la última hora, en el último minuto de plazo. Superó barreras 1.0 que parecián insalvables. Sobrevivió a un cambio de dirigentes que se lo encontraron en sus bandejas de entrada sin beberlo ni comerlo. Se consiguió que aceptasen llevarlo a cabo en colaboración administraciones de distinto color. Se quedo un tiempo dormido, como para descansar, y hoy, tras una horita de reunión, la máquina se ha puesto en marcha.

El caso es que ha pasado tanto tiempo (el de un parto más o menos) que yo he cambiado en muchas de las ideas que tenía cuando lo planteé. Habrá que ver hasta donde se deja mejorar la idea inicial. Será un proyecto 2.0, pero, por favor, tocad madera.

Para los que no entendáis nada, os dejo mi retahila de entradas relacionadas donde he ido explicando el tema.

• 13-06-07 Concretando una web 2.0.
• 19-06-07 Cosas que hacer en la sociedad de la información cuando estás geek.
• 04-07-07 A proposito de la web 2.0 profesional.
• 12-07-07 Web 2.0 social y dinámica (valga la redundancia).
• 21-11-07 Concretando una web 2.0 (o no).

A los que ya sabéis la historia, perdón por seguir dando la vara, aunque la tozudez tiene su recompensa, espero.

Naturalmente que seguiremos informando (pelmazo soy).

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Yoriento tiene parte de culpa, que últimamente se ha puesto pesado con eso de la planificación ; pero no es el único. A los consultores, la gente le gusta pedirles planes. Es lo que más nos piden. Nuestras propuestas son planos del tesoro de la organización soñada. Planificamos como conseguir que nuestro cliente haga planes. Planificamos proyectos de introducción de la planificación estratégica en los planes de las empresas. Es el plan de cada día.

Pero ¿hay algo más cierto que “La vida es eso que nos pasa mientras hacemos otros planes“? El autor de esa frase se tomaría unas copas a gusto con Ambrose Bierce, un pesimista profesional y el autor de El Diccionario del Diablo ( The Devil’s Dictionary) que define planear como “preocuparse por encontrar el mejor método de lograr un resultado accidental“. Buscando más referencias a las palabras “plan” y “planificar”, he visto que, en la Wikipedia, la entrada de “ plan” es un artículo delicioso y descreído, mientras que el de “ planning” es completo y sobrio como suelen ser la mayoría. Esta diferencia de estilos la he encontrado de lo más acertada, porque planificar está muy bien visto como actividad y como concepto, tiene caché, es prestigioso; mientras que los planes… no se los suele creer ni su padre. El artículo de “plan” de la Wiki, precisamente nos trae tres citas al respecto de esta diferencia entre los planes y la planificación:

Plans are of little importance, but planning is essential — Winston Churchill
Plans are nothing; planning is everything.– Dwight D. Eisenhower
No battleplan survives contact with the enemy.

No se vayan a creer que soy un enemigo de los planes. No ¿No? Que no. Soy un gran planificador, me manejo con las tecnologías de la planificación, la defiendo siempre que me encuentro con el caos, pero soy un detractor de los planes tomados como la panacea, las guías definitivas a la tierra prometida. Muchas veces el plan es una excusa para la rigidez de ideas y para no pensar, para dejar de estar atento a lo que pasa mientras se ejecuta el plan. El plan como un método para pensar ordenadamente en cómo conseguir un objetivo, para tener en cuenta diferentes factores, incluido el tiempo y los recursos, es un gran ejercicio. Pero de ahí no pasa. Pretender que un buen plan es una garantía es necedad y poco seso. No es plan.

Ahí lo dejo por hoy, que no tengo más tiempo y tengo, en cambio, otros planes; pero volveré, que tengo planificado hablar más de planes.

[Imagen: Para plan, el de El golpe ( The Sting)]

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La verdad es que es gracioso. Lo que queda por evangelizar, hay que ver.

Por otro lado leo en despues de google una interesante reflexión sobre la Wikipedia. Contrasta el uso de toda la tecnología colaborativa 2.0 con el objetivo y estructura de la wiki de wikis: una enciclopedia, que no deja de ser un concepto del XVIII. Como alternativa se sugiere la contextopedia, un concepto que parece una buena idea pero que aún no he conseguido ver desarrollado de manera verdaderamente útil para mi mente de inmigrante digital.

Sigo dando la vara con el proyecto de web 2.0 profesional y la mayor parte del tiempo lo pierdo solucionando problemas burocráticos, buscando firmas por aquí y por allá, certificados y conformes, “adjunto-le-remitos”, enviando faxes a oficinas de burócratas y discutiendo sobre normas de procedimientos administrativos de hace más de cien años.

Para acabar con las paradojas de mi empeño 2.0, resulta que en la wiki del proyecto el contenido es ya casi arquetípico por lo clásico: que si un organigrama, que si unas funciones… pero es sobre lo que se me pide que trabaje. Puedo evangelizar, pero la empresa cliente es la que decide hasta donde se apunta a mis (nuestras) ideas open y frikis. Así que la wiki, que bien; los contenidos, los del siglo pasado; y las modificaciones, por FAX. Ya te digo.

Vivimos un momento interesante, no sé dónde acabará toda esta “buena nueva”. Quizá llegue a ser una de esas cosas que fueron bonitas mientras duraron. Si la Wikipedia sigue siendo un invento de hace 200 años ligeramente tecnificado ¿que puedo pretender que sean mis wiki? Puede ocurrir que lleguemos a cambiar la manera de trabajar, incluso la de ser y relacionarse, o puede que sólo le estemos dando un nuevo collar tecnológico, enredado, nodo, geolocalizado y folksonomizado a nuestro viejo y lindo perro pulgoso.

Mientras nos divirtamos…

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“…un espacio web de colaboración igualitaria, donde todos los trabajadores al servicio del ciudadano podrán alojar sus ideas, sus conocimientos y sus experiencias: tanto un alto directivo, como el administrativo que recibe a los ciudadanos por puerta, el técnico que los asesora o el propio burócrata que fiscaliza las tareas de todos. ”

“… los trabajadores de toda una área de servicio a los ciudadanos de una comunidad autónoma podrán colaborar en una wiki de métodos, experiencias, buenas prácticas, técnicas y herramientas; dispondrán de una plataforma para publicar sus blogs personales; de una aplicación de networking al estilo neurona o e-conozco, y aún quedan cosas por dibujar.”

Al poco tiempo, Alorza publico un casi legendario artículo: La larga cola del talento, con ideas muy parecidas a las que yo estaba ayudando a dar forma y enseguida nos pusimos de acuerdo para dar la vara a la vez, yo con A propósito de la web 2.0 profesional y Alorza con Comunidades de práctica en nichos de conocimiento.

Esos primeros pasos a los que me refería eran elaborar un proyecto y presentar una solicitud de subvención para poder financiarlo. Mi papel en el tema fue el de tozudo asesor “amigo” cuya relación profesional con esa administración me permitía insistir sobre lo interesante e innovador que podía ser poner en marcha esa plataforma profesional. También ayudé a definir el proyecto.

Recupero el tema por no dejar sin continuación aquellas entradas, ya que ayer supe que la subvención había sido concedida. Ésa es la buena noticia

Pero casi nadie de los que trabajaron en el proyecto y con quienes me reuní para convencerles está ya en esa administración, y los pocos que quedan ya no están en el ámbito de decisión en el que estaban. Cosas del cambio político. He sabido de la aprobación por uno de ellos, que ya está en otra área de gobierno. Ésa es la mala noticia.

Voy a seguir dando vueltas por el laberinto de contactos personales y redes profesionales 1.0, a ver si alguien con cierto poder de decisión pone en marcha el tema ahora que se cuenta con la subvención; pero lo veo un poco crudo. Todos están con la urgencia de ponerse al día en sus nuevos puestos y no es un tema fácil de entender y de valorar.

Pero soy tan pesimista como tozudo, así que espero poder seguir informando y ojalá que sea para explicar que finalmente se pone en marcha. Como un parto, oye ¡Y le tengo unas ganas…!

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Sigo dando noticia de las herramientas con las que me estoy enredando. Me quedan pendientes varias cosas.

1. Para diagramar flujos las aplicaciones para mapas de ideas no valen. Cuando necesitas presentar secuencias de actividades de un proceso o una serie de fases o, simplemente, hacer gráfico un desarrollo de un proyecto o de una estructura de información, la mejor herramienta que he usado hasta ahora es Visio. Pero no cumple con los criterios de colaboración que deseo aplicar. Una solución es chapucear con Google Presentations pero ni de lejos consigues lo mismo que con Visio. Hace tiempo, vía Wwwhat’s new?, encontré Flowchart pero solicité invitación y sigo esperando. Si tenéis alguna idea al respecto…
2. Sobre la página web, estuve probando con Joomla y me agobié en cuanto me metí a gestionar la página. Drupal me ha gustado mucho más y con este CMS he empezado a hacer pinitos. Me parece la mejor opción para diseñar un sitio web con múltiples usuarios, colaboradores, noticias, blogs y, la verdad, todo lo que se te pase por la imaginación. Su manejo es muy estructurado y tienes la sensación de estar conduciendo un coche de esos para toda la vida ( Joomla, en cambio, me pareció un deportivo bonito e ingobernable).
3. Sin embargo, de cara a crear un sitio personal, con diversas categorías y orientado a mostrar tus experiencias y los materiales que elabores, creo que la usabilidad de un Wordpress gana la mano. La otra opción, muy atractiva por su sencillez de manejo, es utilizar un servicio de wikis y configurar un sitio público con un editor único. Así lo hizó Julen en su día y ahora que he usado WikiDot como “campo base” de control de proyectos, me parece que va a ser lo más práctico. No abandonaré a Drupal porque es una herramienta potentísima que quiero tener en el bagaje de competencias, pero dominarlo va para largo.
4. Más jodido está abandonar el pouerpoin y similares para siempre. Propongo crear una asociación de pouerpointadictos y así nos ayudemos a dejarlo de una vez por todas, que son muchos años ya de transparencias infumables. “Hola, soy Miguel y he usado el pouerpoin“. Mientras no aprendamos a hacer vídeos, como decía Genís Roca.

Por ahora, estas son las referencias que quería ofrecer, a ver si mi experiencia en este tema le sirve a alguien más. No dejo de estar alerta a que las herramientas, que son medios, no me distraigan de los fines. Pero soy vago, ya lo dije, desde siempre, y sé que sentar una buena base de instrumentos me facilitará concentrarme en lo que importa.

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En eso estoy (en lo de consultor) desde hace apenas un mes, buscándome la vida y tratando de aplicar lo que he aprendido en la blogosfera a mi yo físico y jurídico. Hoy quería dejar registro de las herramientas con las que me estoy moviendo para desarrollar y sistematizar mi trabajo. Escribir sobre esto me ayuda a reflexionar y revisar. También espero que me deis alguna idea y, desde luego, ojalá que podáis aprovechar algo de lo que voy experimentando.

Opening

He empezado a trabajar en colaboración con otras empresas y consultores que conozco. Estaba bastante seguro de que colaborar en lugar de competir iba a ser la norma entre la gente con la que me estoy moviendo. La primera experiencia open, por lo tanto, ha sido francamente satisfactoria. Nadie de entre los consultores con los que estoy preparando proyectos me ha considerado competencia. Al contrario, todos hemos valorado la oportunidad de compartir proyectos, conocimiento, experiencia y maneras de hacer. Lo curioso del caso es que ninguno de ellos (bastante ajenos a lo 2.0) conocía el concepto de open business, así que voy predicándolo para poner nombre a lo que, en definitiva, estamos practicando en mayor o menor medida.

Herramientas en la web

Me he propuesto trabajar con herramientas open source y en la web. Quiero tener acceso a los conocimientos desde cualquier lugar con conexión. Poder compartir herramientas abiertamente, acceder a la información en casa del cliente o del colaborador y poder trabajar sobre un mismo documento con quien necesite hacerlo.

Para comenzar:

1. Al principio redacto cualquier propuesta o proyecto en Google Docs y después invito a los colaboradores a que accedan al documento para modificarlo o comentarlo. La mayoría de ellos no habían experimentado esta manera de compartir y se limitaban a enviar documentos arriba y abajo con el e-mail.
2. También he usado Zoho. Ofrece más posibilidades de edición pero tiene dos problemas:
   1. Registrarse es algo más complejo que en Google donde, por otro lado, casi todo el mundo tiene una cuenta. Con Google Docs puedo invitar a cualquiera directamente a través de su dirección de e-mail y el acceso es prácticamente inmediato.
   2. Zoho no deja claro durante cuánto tiempo el servicio mínimo será gratuito ni que prestaciones garantiza de forma permanente.
3. Sin embargo, antes de presentar el proyecto al cliente, lo exporto a un formato local para editarlo debidamente y que quede visualmente atractivo. Coincido con las indicaciones del elogio de la chapuza, pero a la hora de buscarse la vida, hermanos, aseguro la jugada. Por ahora lo hago con Word, por rapidez, pero estoy migrando a OpenOffice poco a poco.
4. Suelo comenzar un proyecto con un mapa de ideas y utilizo Mindomo para hacerlo. Me permite compartir (aunque la gente no está muy al tanto de esto del mapa de ideas) y puedo incluir el esquema en cualquier documento si lo exporto como imagen. También lo puedo insertar en una página web o wiki.
5. He estado buscando un gestor de proyectos open source instalable como servicio web en mi host, pero no he encontrado ninguno que se ajuste a mis relativamente escasas necesidades de control de gestión. Necesito registrar horas de t