Ya hace unos días que Julen publicó 27 preguntas (¡ahí es nada!) que se plantearon en una mesa de trabajo del Servicio de Innovación de la Diputación Foral de Bizkaia. Como él dice, se trata de cuestiones que dan mucho juego y ya hay gente que se ha apuntado a  jugar, como en conGestión de personas. La primera pregunta era especulativa: 11 cambios en el mundo laboral. No soy yo buen oráculo del futuro y, además, estoy muy de acuerdo con Julen. Sin embargo, la segunda pregunta: 10 causas de malestar provocadas por la empresa la he visto más asequible a mi experiencia y opinión. Así que aquí vamos, venga, a dar ideas. Lo que sigue se basa en mis causas de malestar en las ocasiones en que he sido contratado (o empresario, también). Alguno habrá que piense que exagero. No lo hago. En serio, aunque, claro, quizá no valga para todo el mundo. Por supuesto. Como todo.

En tono de tú a tú con la organización.

Estimada corporación, apreciados patronos:

1. No entiendo lo de la selección. No sé porqué decide quién currará conmigo sólo alguien que apenas voy a volver a ver y con quien no voy a trabajar. Será mi jefe o un experto en los humanos como recursos, pero no sabe apenas nada de lo que se cuece aquí abajo. Con quien tengo que trabajar y con quien paso una buena parte de mi vida son un montón de personas que no han podido dar ninguna opinión sobre quienes serán sus compañeros.
2. No entiendo esta guerra fría que os lleváis entre sindicatos, recursos humanos (vaya oxímoron)  y dirección sobre mis derechos, deberes, seguridad, salud laboral y todo eso. Me usáis como peón de intercambio en un juego que no comprendo y del que no consigo percibir ningún beneficio de los de verdad. No me dais palabra y, aquí, los humanos, pensándolo bien, no somos más que vuestros recursos para negociar vete a saber qué.
3. Me habéis valorado unas competencias para un puesto de trabajo; pero tengo muchas más, mi capacidad es mucho más ancha y horizontal que este conjunto reducido que habéis decidido que me corresponde. Es verdad que me preparé, hace tanto, para un trabajo como este; pero ¿qué queréis que haga con todo lo que sé hacer y no puedo hacer? Desde que me instruyeron para este oficio he cambiado yo y ha cambiado el oficio. Los únicos que pretendéis no cambiar sois vosotros.
4. No aprendo, aquí hace tiempo que no aprendo nada. Al principio, claro, tuve que aprender de qué ibais y de que iba este curro. Fue bonito mientras duró; pero hace ya mucho que estoy francamente aburrida. Esos cursos de formación son muy de agradecer (algunos, que otros aún no entiendo a qué venían), pero en ellos sólo acumulo alguna que otra técnica, algunas ideas; y eso en los que son buenos. Donde yo he aprendido es en el día a día, haciendo y deshaciendo y ya hace tiempo que repito, sin horizonte alguno.
5. No entiendo, tampoco, esta lógica del dinero con el que me pagáis lo que limitadamente me permitís aportar. No veo razón para tantas diferencias entre unos y otros. Soy capaz de comprender que hay gente con más o menos responsabilidad y que eso se paga, pero poco más. No sé porqué puede haber diferencias de diez a uno (o más) ni cuál es la lógica de esa valoración que habéis hecho; por mucho que metáis factores y ecuaciones. Eso es un invento. Aquí lo que se vale y lo que se paga no tiene mucho que ver.
6. ¿A qué viene toda esa cantinela de que lo importante es el cliente? ¿Dónde está ese cliente en vuestras decisiones corporativas? Es otro recurso humano de esos. Aquí yo tengo instrucciones de hacer lo que más os beneficie (y sólo económicamente), no lo que más beneficie al cliente ese. La consideración que tenéis con el cliente es pura fachada. Claro, es quien paga, una parte al menos, pero parece que os estéis devanando los sesos todo el día para ver cómo lo embaucáis con una sonrisa, que quede contento, al menos un ratito, pero vamos a esquilmarle en lo posible.
7. Lo de la conciliación esa de la vida en familia también tiene su coña. Ni que fuesemos amantes o yo fuese bígamo. La de reglas y normas que necesitáis para que esto del curro no sea un infierno. Las cosas son más sencillas, en serio. Esto no puede ser. Lo que quiero no es conciliar nada, lo que quiero es que trabajar no tenga que conciliarse con nada, que sea una parte de mi vida en la que me pongo de acuerdo con otros, como es la vida, vaya, familiar o no familiar, laboral o no laboral.
8. Esto está lleno de intermediarios que no me sirven para nada: jefes, departamentos, sindicatos. Entre yo y quien decide, entre yo y quien me paga, entre yo y el cliente ese ¿Es que nadie puede hablar de tú a tú? ¿Porqué siempre la responsabilidad cae sobre alguien que no está aquí?
9. Aquí hay gente drogadicta a mogollón. No es broma, pastilleros a diestro y siniestro que se intercambian recetas y pildoritas. Creéis que exagero, pero no. Para dormir, para no dormirse, para no llorar. También los hay que se escaquean (o consiguen huir) con eso de la baja médica. Mira que es fácil, eso. Aquí hay mucho enfermo y miráis para otro lado. Esto no va a acabar bien.
10. No me dejáis en paz, eso es lo que pasa. No me embarulléis con tanta norma y con tanto manágemen. Dejadme en paz, dejadnos en paz, y veréis de lo que soy y somos capaces. Hasta quizá llegaríamos a entendernos de una maldita vez. Sólo necesito a alguien con quien hablar en serio.