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Hay clientes

SisaReconozco que comparar a mujeres con clientes es de mal gusto, pero buscando una taxonomía de clientes, no he podido evitar recordar la canción Hay Mujeres de Ricardo Solfa (aunque creo que es original de Sabina, pero a mi me gusta la versión del ex-Sisa).

Hay clientes veneno, clientes imán,
hay clientes consuelo, clientes puñal,
hay clientes de fuego,
hay clientes de hielo,
clientes fatal.

Hay clientes que ni cuando mienten dicen la verdad,
hay clientes capaces de hacerme perder la razón.

Clip de audio: Es necesario tener Adobe Flash Player (versión 9 o superior) para reproducir este clip de audio. Descargue la versión más reciente aquí. También necesita tener activado Javascript en su navegador.

Siento no estar muy sesudo últimamente, pero me paso la jornada escribiendo en exceso y la reserva de palabras se me agota al final del día. Por otro lado, tenía (y aún tengo) pendiente escribir algo sobre la relación con los clientes, desde que leí la entrada d Félix El cliente es el jefe, pero no el amo; pero cuando me acerco al blog, me pongo lúdico (y lo necesito) y me da por hacer estas asociaciones terapéuticas. Ya dije que este blog es para disfrutarlo.

Publicado en Consultoría, Música.


No maten al pianista

La frase no sé muy bien de dónde sale, si alguien tiene una pista que me lo cuente, pero viene al pelo para advertir al consejo de administración: No maten al pianista, por favor, que tiene toda la razón.

Este vídeo nos lo ofreció Félix el otro día en su entrada: Innovación en organizaciones complejas: una aproximación musical (vía Un poco de todo). Se trata del trabajo final de un alumno del curso Innovation & Implementation in Complex Organizations del Hasso Platner Institute of Design at Stanford University.

Back to Orbit: una lección en seis minutos con un método innovador, sin duda, predicando con el ejemplo. Para ayudar a seguir las sabias palabras, aporto un poco de traducción:

Hairball: (bola de pelo, de esas que ruedan por las casas de solteros y de gente ocupada, por supuesto) normas, modelos aceptados, patrones, estándars; tu jefe.

Orbiting: “Orbitar es creatividad responsable” Gordon McKenzie. Orbiting The Giant Hairball.

Design Thinking: La solución.

Así de fácil (¿?) No conozco la obra de McKenzie, pero me parece sugestiva la idea de asociar innovar con orbitar (en movimiento, en lo alto, con visión global).

En cualquier caso a) Cómo envidio a esta gente capaz de cruzar habilidades (tocar el piano o hacer un vídeo) para ilustrar ideas b) Qué manera más simple de sacar adelante un trabajo de final de curso.

Publicado en Innovación, Organizaciones.


Hogar, friki hogar

Buenísimo… (al menos desde un punto de vista friki…).

Home is where hadr disk is

Desktop wallpaper by Matei Apolescu, visto en Pan-Dan.

Publicado en Al vuelo.

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A salto de mata

En un día especialmente ajetreado, pero de esos en los que no consigues sacarte de encima lo que habías previsto, he encontrado este vídeo en Pan-Dan; un lugar, ya lo he comentado, que me gusta visitar por sus imágenes, normalmente de objetos “de diseño” sorprendentes.

Qué queréis que os diga, no es intencionado, pero, a veces, se me dispara alguna neurona tarada que empieza a disparar asociaciones esperpénticas, y a este señor saltarín de la canción Happinness de Goldfrapp lo he asociado con mis paseos por el barrio blogosférico saltando de entrada en entrada en mi reader.

En fin, un vídeo que me ha distraído un rato entre tarea y tarea, a salto de mata, simpático, y que espero que también os permita un pequeño respiro.

La web de Goldfrapp. Tiene su punto. No los conocía, aunque me sonaba la canción.

Publicado en Al vuelo, Música.

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Artesanía organizada

Taller artesanoAyer comentaba que Tic616 proponía que explicásemos cómo nos las arreglábamos en nuestros talleres de consultores artesanos, qué infraestructuras y recursos usamos y, en definitiva, cómo nos lo montamos para el día a día de nuestro trabajo.

Como comprobaréis, mi idea es dotarme de la mínima infraestructura, trabajar en red y aprovechar al máximo las nuevas tecnologías y los servicios web. Sencillez, vaya. Aunque la verdad es que mantenerse al día para aprovechar la web tiene su dedicación, pero la doy por bien empleada y tengo la firme convicción que me saldrá a cuenta a medio plazo.

De bastantes herramientas hablé en un par de entradas anteriores, pero era un inicio y se trataba más del estado de mis investigaciones. La propuesta de Tic616 es más concreta y, bueno, éstas son mis opciones:

  • Lugares:
    • Casa de los clientes, bares en la city y mi despacho en casa. Creo que el orden es proporcional al tiempo que me paso en cada sitio. Trabajo con el cliente, voy con mi portátil a cuestas y me siento donde me dejan. Como tengo el despacho en mi casa y vivo en zona rural, a media horita de la ciudad, entre cliente y cliente tengo localizados unos cuantos bares desde los que puedo entrar en una red wifi.
    • Si tengo que montar una reunión, un seminario o si necesito sacar al cliente de su casa (a veces es imprescindible) opto por:
      1. Bares de hoteles que sean tranquilos: me ofrecen servicio de bar, suelen estar vacíos, disponen de buena luz y tienen buenas mesas para trabajar. A los clientes les suele hacer gracia la idea y son buenos sitios para pasar varias horas de trabajo.
      2. Infraestructuras de colaboradores, más industriales que yo ;-) , que disponen de salas de formación y de reuniones bien equipadas y con wifi.
      3. Salas de trabajo alquiladas en centros de negocios o en hoteles con recursos para convenciones.
  • Sistema de información:
    • En modesto, pero en casa tengo un Pc de escritorio, router ADSL y lo conecto todo por wifi (también uso un viejo ordenador como electrodoméstico multimedia conectado a la tele). No tengo servidor, pero sí un disco duro externo de 1 Tb en red al router (están muy baratos) para copias de seguridad y servidor de archivos del conjunto de ordenadores.
    • Los Pcs no son de marca, ensamblados en la tienda o por mí. Llevan Windows XP. He hecho pruebas con Ubuntu pero no he conseguido configurarlo para que cubra lo que XP.
    • Escáner (aunque cada vez fotografío más, es más rápido) e impresora. Detesto los papeles y fotografío y escaneo todo lo posible, así que puedo llevar conmigo, en el portátil, casi cualquier documentación necesaria.
    • Tengo un hosting donde alojo este blog, un proveedor USA, BlueHost, que por un precio ridículo me ofrece espacio como para no acabármelo y ancho de banda inagotable, cuentas de correo prácticamente ilimitadas y cuantos dominios y subdominios quiera. Buena parte de la información activa que necesito para trabajar la tengo copiada en el servidor para poder disponer de ella donde sea vía ftp.
    • El teléfono fijo lo uso para llamar, pero mi teléfono de contacto profesional es el móvil que también uso si necesito conectar el portátil y no hay wifi. Mi proveedor es Yoigo. Pese a sus últimas patinadas, su cuenta de datos es la más sencilla y barata (algo más de 1€ al día cómo máximo y nunca llego). Con el móvil también consulto el correo, y con OperaMini puedo navegar decentemente e, incluso, usar algún servicio web simple. El móvil es un Sony-Ericsson K800i. Normalito y un poco ladrillo.
  • Aplicaciones:
    • El correo electrónico lo gestiono con gmail con todas mis cuentas redirigidas a una. Libre de spam y puedo enviar correo desde cualquiera de las cuentas sin problemas. Algunos scripts de Firefox me permiten utilizar las etiquetas como carpetas (BetterGmail) y añadir una firma con imagen (GreaseMonkey + Gmail html signatures).
    • OpenOffice para mis documentos, aunque sigo necesitando Microsoft Office 2003 para poder garantizar total compatibilidad con documentos de clientes y colaboradores. Además MS Access es una herramienta que uso con cierta frecuencia. También uso mucho Google Docs para comenzar con documentos compartidos, especialmente con colaboradores.
    • Tengo una cuenta gratuita de Google Apps que me permite personalizar los servicios de Google. También uso Google Calendar, con un calendario para cada proyecto activo, compartido con quien colabore. Sí, soy un Google-dependiente.
    • Para gestionar proyectos no he acabado de dar con una aplicación que se ajuste a lo que necesito. Estoy pensando en centralizar los presupuestos y documentación a través de una wiki instalada en mi servidor o a través de Google Sites (es muy práctico). Cálculos y facturas con OpenOffice.
    • Para la web (eternamente en desarrollo) estoy probando Drupal, pero estoy atascado. Tengo que decidirme por algo más ágil, pero no tengo aún las ideas claras al respecto (¿wiki? ¿cuál?) ¿wordpress?). Quisiera que mi web centralizase todas mis herramientas web, pero me parece que la cosa no va por ahí.

Pues esto es lo que hay. Espero que la descripción sea útil para cualquier otro en aventuras similares. A mandar. Se agradecen sugerencias de mejora y si queréis relatar vuestras opciones, dejad aviso.

Publicado en Artesanía, Consultoría, Tecnología, Web 2.0.


El semanal de anotaciones (primavera 2008, 3er domingo)

ClipDel 30 de marzo para aquí, el evento blogosférico ha sido, sin duda, la presentación del libro Manual de uso del blog en la empresa. Alorza va recopilando todos los materiales y, como yo no estuve allí, os dejo la inmensa crónica de M@k.

Iñaki, su compañero de blog, a raíz de la publicación de Juan Feire de su entrada sobre el Citilab de Cornellá, ha hecho una estupenda recopilación sobre los living-labs:

“… son entidades mixtas (PPP-Public Private Partnership) donde empresas, organismos públicos, centros de investigación y ciudadanos se involucran, mediante el impulso de la Sociedad de la Información, en el proceso de innovación co-creando y validando tecnologías, plataformas, productos, servicios, y modelos de negocio en entornos y contextos reales y cotidianos”.

Vale la pena leérselo con calma y seguir los enlaces para conocer este interesante concepto entre emprender, innovar y colaborar.

Otro artículo de Juan Freire me ha interesado mucho: Tormentas y servilletas: las artes del diseño aplicadas al trabajo en grupo, alternativas a unas cuantas técnicas ya rancias (pouerpoins, brainestormins) desde la perspectiva del pensamiento de diseño (lo explica Ramón Sangüesa) ¿Más sobre este tema? Pues Julen también se ha marcado una revisión que ayuda a entenderlo ¡Ah! y casi olvido felicitarle por sus tres años de blogueo. Enhorabuena.

Alrededor de todo lo anterior: muy interesante el planteamiento del Mercado de Intercambio de Conocimientos Libres de Platoniq (Festival NOW, Barcelona) que Juan Freire explica desde su colaboración en él. Una de las preguntas / provocaciones más interesantes que plantea es ¿Es posible organizarse sin organizaciones? Habrá que verlo, pero, mientras tanto, tic616 lanza una especie de meme sobre cómo nos organizamos los consultores artesanos (aunque algo le ha pasado a su entrada que después de leerla en mi reader, no aparece en su blog; dejo el enlace por si se corrige el error).

De fondo, Lups sigue con el desgrane de la ética hacker con dos entradas: Cómo hacer de uno mismo un hacker y El dinero y la motivación. Todo Ideas-dinamita, las calificaría yo, y nodos en la red nos muestra un ejercicio para usar este explosivo en un proceso creativo.

Como recortes sueltos,

Publicado en Weeklog.


Qué miedo…

Pero qué miedo…

Visto en La Huella Digital.

Publicado en Al vuelo, Educar.

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