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Perplejidad

3 monosHe estado presentando una propuesta de soporte técnico para una red de entidades sociales que trabajan bajo una misma metodología. Su coordinación deja mucho que desear y tienen serios problemas para compartir documentos, organizar grupos de trabajo y, en general, colaborar y coordinarse.

Estaba reunido con un par de los miembros, quienes más tarde se lo presentarían al grupo (algo menos de veinte). Mi propuesta presentaba un abanico de herramientas y prestaciones que les podían facilitar la vida. Entre los instrumentos había, claro, plataformas de colaboración on-line alternativas al correo electrónico. La propuesta quería conseguir el máximo de resultados atendiendo a su escasez financiera. Otra directriz era que llegasen a ser capaces de gestionar todos los contenidos por sí mismos tras una mínima formación por mi parte.

Después de explicarles algunas de las posibilidades y viendo que costaba que se hiciesen a la idea, comento:

- Mirad, si queréis, en una reunión donde estéis todos, puedo presentaros informalmente estas herramientas de las que os estoy hablando y así, comprobaréis la facilidad para usarlas y qué es lo que os pueden ofrecer.

(Miradas neutras, desenfocadas, como si viesen a través mío. Miradas entre ellos. Vuelven a enfocarme)

- No valdrá la pena. Todos querrán que lo gestione alguien.

Me voy a apuntar esta frase: “todos querrán que lo gestione alguien“.

  1. Ese “alguien” no es ninguno en concreto de los “todos“.
  2. Pero “todos” piensan que, entre ellos, se incluye a “alguien“.
  3. Luego”todos” querrán que “alguien” entre ellos, pero ninguno en concreto, gestione la cosa.
  4. Ese “alguien” (o grupo de “alguienes“) es el único que necesita la presentación, pero como no es nadie en concreto, no vale la pena la presentación.
  5. Ergo, claro que tienen problemas de coordinación y colaboración.

O… ¿Es que no lo he pillado?

Publicado en Colaborar, Consultoría.

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4 Respuestas

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  1. Senior Manager dijo

    ja ja ja…me pareció tan gracioso que me levanté y se lo conté a mi mujer…ja ja ja…Yo creo que ese alguién es alguien que existe pero que nadie quiere ver o nadie quiere ser…al menos por ahora…o tal vez ese alguien seas tú.

  2. ekaizen dijo

    ¿Pero es que nunca te habías tropezado con algo así?. Se trata de encontrar un quién para colgarle el mochuelo, pero nunca jamás se enfrentan a los porqués de las cosas para tratar de resolver los problemas.
    Yo me encuentro en situaciones de esas cada día y la verdad es que….prefiero no hablar que me enciendo.

  3. Félix dijo

    Yo lo veo así: la gente tiene bastantes problemas con los que tiene como para buscarse otros nuevos como cambiar, formarse, modificar su sistema de trabajo, arriesgarse a equivocarse… Con lo fácil que es seguir así, reyezuelos de su pequeño reino de taifas, pudiendo quejarse esporádicamente de lo mal que se gestiona todo…

    En fin, en mi opinión es muy difícil que un grupo se “autocoordine”, por muchas herramientas y formación que les des. Sólo ocurrirá eso si:

    - Es una iniciativa nueva, están empezando (que no es el caso)
    - Ha sucedido algún tipo de crisis grave que fuerce a todos o a la mayoría a poner de su parte.

    Es un tema de motivación: no existe. Para coordinar hace falta un coordinador que, o bien se haga cargo directamente del trabajo que supone coordinar, o que tenga suficiente poder sobre el resto como para poner a todos o a algunos a trabajar en eso.

    Si no, todo queda en buenas intenciones que nunca se plasman en resultados.

    Rebelarse contra esa realidad es estéril, sólo sirve para mosquearse. Para avanzar hay que reconocerla y trabajar con las cartas que se tienen.

  4. los sueños de la razón dijo

    El tema es curioso y algo paradójico, porque una agrupación de entidades está, precisamente, para coordinarse. Sin embargo es común que las asociaciones tengan graves problemas para coordinar a sus miembros. Tu análisis es muy realista Félix, no se trata de rebelerse contra lo obvio; pero no me negarás que la frase tiene tela.

    Como dice senior, puede que acaben subcontratando una coordinación, lo que pasa es que trato de moverme en parámetros que capaciten en lugar de crear dependencias y esa no era la idea. Ya veremos.

    No te enciendas, ekaizen que no es kaizen… ;-)



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